Bem-Vindos à nossa loja online: FAFEZOO - LOJA DE ANIMAIS
Portes Grátis a partir de €
(+351) 919 351 523 (rede móvel nacional)
Mostrando 68 de 231
O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de Política de Privacidade e Segurança disponível no site.
ARTIGO 1 – OBJETO
1.1 - As presentes condições gerais de venda pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.
1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento desta entre as 2 partes envolvidas – FafeZoo – José Luís P.F. Barros e Cliente.
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site - artigos para animais e jardim, pelo processo de encomenda e compra através dos botões "Carrinho" e «Encomendar».
Para encomendar os seus artigos o Utilizador deve:
2.1 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
2.2 - Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.
2.3 - Efetuar o “login”, caso já tenha uma conta previamente criada.
2.4 - Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.
Notas Importantes:
2.5 - O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais de Venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.
2.6 - Na falta de stock de algum produto, comprometemo-nos a informar o Utilizador com a brevidade necessária com possibilidade de devolução, reembolso e cancelamento da encomenda.
2.7 - As imagens dos produtos exibidas no nosso website são meramente ilustrativas. Embora façamos o possível para garantir que as imagens e descrições sejam precisas, as características reais dos produtos podem variar. As cores, dimensões, formatos e outros aspectos visuais podem diferir do produto final. Recomendamos que leia a descrição completa do produto e, se necessário, entre em contacto conosco para obter informações adicionais antes de realizar a compra.
ARTIGO 3 – ENTREGA
3.1 – A expedição nacional (exceto Ilhas) é efetuada entre 2 e 5 dias úteis, após o registo da encomenda na nossa plataforma. Para as Ilhas e estrangeiro o prazo de entrega da mercadoria será indicado após a receção da encomenda.
A entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados.
A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte das empresas de logística contratadas.
3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para e-mail geral@fafezoo.com ou por Tel: 253494403, de segunda a sexta-feira das 9h00 às 12h30 e das 14h às 18h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional e ilhas:
4.1 - Transferência Bancária
4.2 - MBWAY
4.3 – Multibanco (é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking).
4.4 - Cartão de Crédito, ou através de conta PAYPAL
ARTIGO 5 – PORTES DE ENVIO
5.1 – Sempre que imputáveis, os custos dos portes são acrescidos ao valor total da encomenda.
ARTIGO 6 – PREÇOS
5.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.
5.2 - Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site.
ARTIGO 7 – GARANTIAS
Todos os artigos comercializados ao abrigo de garantia contra defeitos de materiais ou de fabrico, conforme a legislação em vigor no território Português. As situações de má utilização dos artigos ou danos causados após a sua compra não estão cobertos pela garantia. Para ativação de garantias, pode dirigir-se à nossa loja física ou consultar-nos através do e-mail geral@fafezoo.com.
ARTIGO 8 – RECLAMAÇÕES
O Utilizador poderá apresentar as suas reclamações presencialmente na nossa loja física, ou dirigir para o nosso e-mail geral@fafezoo.com.
ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE
Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
ARTIGO 10 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Utilizador poderá autorizar-nos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contactos de atividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também Política de Privacidade neste site.
ARTIGO 11 – PROVA
Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados.
ARTIGO 12 – LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
13.1 - A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.
13.2 - As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Fafe, com expressa renúncia de qualquer outro, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes Condições Gerais de Venda.
Recolha e Tratamento dos Dados Pessoais
Em www.fafezoo.com recolhemos informação sempre que haja um registo voluntário do visitante. A informação assim recolhida é individualmente identificável (dados pessoais).
Uma vez registado no site o visitante, para nós, deixa de ser anónimo.
Recolhemos ainda a informação sobre o sistema informático utilizado para aceder ao site e a navegação efetuada pelo visitante (registado ou não), para diversos fins estatísticos e marketing no site :
-consultas das páginas visitadas;
-consultas dos produtos procurados;
-Consulta à adesão das promoções, passatempos ou concursos.
Os dados obtidos desta forma, individualmente identificáveis ou não, apenas servem para decidir estratégias de vendas através do site não colocando em causa a privacidade de cada individuo anónimo ou não.
No site www.fafezoo.com utilizamos os dados pessoais para:
1º-Permitir o acesso a zonas reservadas do site a que só os visitantes registados têm acesso;
2º-Personalizar os conteúdos e a publicidade;
3º-Corresponder às solicitações dos visitantes registados sobre produtos e serviços;
4º-Informar o visitante registado acerca dos produtos comercializados no site, nomeadamente através do envio de newsletters eletrónicas;
5º-Partilha e Divulgação dos Dados Pessoais
Por considerar informação confidencial e individual, a FafeZoo – José Luis P.F. Barros não venderá ou cederá a terceiros os dados pessoais dos visitantes registados. Estes apenas são utilizados no âmbito dos serviços inerentes prestados pela FafeZoo – José Luis P.F. Barros e sempre com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos seus clientes.
A FafeZoo – José Luis P.F. Barros facultará informação sobre os dados pessoais dos visitantes registados a outras empresas ou pessoas apenas quando:
1º-Tiver autorização expressa do visitante registado para tal;
2º-Tal for necessário com o fim de a FafeZoo – José Luis P.F. Barros poder fornecer os produtos ou serviços requisitados pelo visitante registado. Nesta situação, as informações fornecidas são as mínimas possíveis para que se cumpra o serviço ou se forneça o produto ao visitante. Estas empresas não estão autorizadas a usar esses dados, exceto em resposta a notificações legais, ordens ou processos judiciais;
3º-Os dados pessoais do visitante registado, para além do estritamente necessário para a satisfação do pedido da FafeZoo – José Luis P.F. Barros;
4º-A FafeZoo – José Luis P.F. Barros considerar que as ações do visitante registado violem os Termos de Utilização ou quaisquer outras diretrizes de produtos ou serviços específicos.
Cookies
O site www.fafezoo.com não utiliza processo de cookies para gerir informação.
Alterar e Apagar seu Registo
O site www.fafezoo.com permite ao visitante registado alterar dados do seu registo quando e sempre que o desejar, incluindo também as suas opções complementares ao registo, nomeadamente, que seja informado sobre ofertas especiais e sobre novos produtos e serviços (envio de newsletters eletrónicas).
Contacte-nos via www.fafezoo.com ou para e-mail geral@fafezoo.com, Tel: +351 253494403.
A qualquer momento o visitante registado poderá solicitar o encerramento do seu registo em www.fafezoo.com, contactando-nos pelas vias acima referidas. Os seus dados pessoais ficarão, contudo, registados durante um período de 30 dias.
A disponibilização da informação sobre os dados pessoais do visitante registado que fica nos nossos arquivos após cessar o seu registo ser-lhe-á disponibilizada da mesma forma e pelas mesmas vias atrás descritas.
Os dados pessoais guardados nos nossos sistemas informáticos, cumprem todas as normas e legislação vigente em Portugal.
Segurança
O seu registo no www.fafezoo.com está protegido por um código de acesso próprio que lhe assegura privacidade e segurança.
Em algumas áreas, o www.fafezoo.com utiliza a um sistema de codificação e encriptação, vulgarmente designado por SSL, para proteção da transmissão dos dados.
Alterações à presente Política de Privacidade
A FafeZoo – José Luis P.F. Barros poderá retificar esta política em qualquer momento.
Em caso de serem efetuadas alterações significativas quanto ao modo de utilização dos dados pessoais do visitante registado, faremos circular um anúncio de destaque nas nossas páginas durante 10 dias ou enviaremos um aviso individual por newsletter eletrónica.
Perguntas ou Sugestões
Caso pretenda dirigir-nos alguma sugestão ou questão, poderá fazê-lo por email geral@fafezoo.com.
Fechar